°  Certificazione degli studi professionali
°  Certificazione di Sistemi Qualità - Ambiente - Sicurezza
°   Software gestionale per Aziende Ospedaliere (DRG, SDO, codifica diagnosi/interventi
°   Agricommerce: l'E-commerce in agricoltura

°    Certificazione degli studi professionali

Le libere professioni, commercialista, consulente del lavoro ecc., sono in una fase di riposizionamento sul mercato e nel contesto sociale. I segnali che il cambiamento è arrivato sono chiari: la situazione degli albi dei professionisti, la concorrenza estera, le sempre minori barriere di ingresso alle professioni intellettuali. A tutto ciò si deve aggiungere il fatto che già alcuni studi professionali hanno ottenuto l’ambita certificazione di qualità, mentre altri sono in procinto di ottenerla; costoro acquisiranno così maggior visibilità positiva verso l’esterno e posizione indubbiamente privilegiata nei confronti di altri studi e concorrenti.
Una delle strade da seguire per la nuova qualificazione della professionalità agli occhi del mercato è appunto quello della certificazione ISO 9000.

Il perché è presto detto:

1.  è una certificazione (verifica di parte indipendente) riconosciuta dal mercato in quanto è quella che oggi offre le maggiori garanzie;

2.   è la qualifica che offre i migliori di ritorni di immagine (grazie alla comunicazione svolta da tutti i soggetti certificati e di certificazione) e di miglioramento della gestione aziendale (perché si occupa della struttura della azienda che eroga il servizio al fine offrire delle reali garanzie di assicurazione della qualità);

3.   è la certificazione spinta da tutti gli attori economici (il soggetto pubblico per esempio la richiede nelle gare d'appalto per beni e servizi ed alle strutture che offrono servizi ai cittadini - per esempio gli ospedali - i soggetti privati la utilizzano sempre più di frequente per la pre-qualifica dei loro fornitori);

4.  è un modello che funziona esclusivamente su base volontaria e con logiche di mercato "privato" sia per i servizi offerti sia per il controllo degli istituiti di certificazione.

5.  molto spesso è un requisito essenziale per l’accesso ad appalti pubblici e privati

 

Bio-Tech ha iniziato progetti per la certificazione di alcuni studi ed ha attivato collaborazioni con istituti di certificazione specializzati nel settore dei servizi professionali ed ha acquisito una esperienza unica nel settore. Inoltre, grazie alla specifiche competenze nel settore, Bio-Tech ha predisposto strumenti specifici per contenere i costi applicando in tale modo agli studi tariffe estremamente competitive.

°   Certificazione di Sistemi Qualità - Ambiente - Sicurezza

Da circa un anno stiamo assistendo ad una notevole crescita dell'attenzione delle aziende verso alcuni obiettivi fondamentali:

·  raggiungere la certificazione del Sistema Qualità aziendale ISO 9000, allo scopo di dare evidenza esterna della propria capacità di progettare e fornire servizi che soddisfino le esigenze e le aspettative dei clienti;

·   sviluppare un Sistema di Gestione Ambientale che abbia come obiettivo primario il miglioramento dell'efficienza ambientale delle attività industriali ma anche un ritorno diretto in immagine per l'azienda stessa;

·   sviluppare un Sistema di Gestione per la Sicurezza che consenta la riduzione, ai valori minimi, dei rischi per la Sicurezza e la Salute dei lavoratori, prevenendo il verificarsi di incidenti e tutti i possibili rischi verso i lavoratori ed i terzi.

1.         Sistema Qualità Aziendale conforme alle ISO 9000

Lo sviluppo del Sistema Qualità rappresenta una eccellente opportunità per ottimizzare i "processi aziendali" ed ottenere vantaggi in termini di razionalizzazione dei processi aziendali, chiarezza organizzativa in termini di ruoli, autorità e responsabilità, riduzione dei costi della "non qualità", crescita e sviluppo delle risorse umane attraverso la sensibilizzazione e formazione.

2.          Sistema di Gestione Ambientale conforme alle ISO 14000

Lo sviluppo di un Sistema di Gestione Ambientale comporta ritorni economici reali, soprattutto in termini di miglioramento dell'efficienza gestionale delle aree organizzative generalmente poco presidiate e predispongano le Aziende all'adesione alla Direttiva Cee 1836/93 (EMAS).

Lo sviluppo di un Sistema di Gestione Ambientale comporta vantaggi quali:

·           ottenimento di miglioramenti sostanziali delle proprie prestazioni ambientali riduzione dei costi relativi alla gestione di rifiuti, agli impianti di trattamento ed al trattamento di fine vita

·           risparmi energetici

·           costruzione di una immagine ambientale forte dell'azienda

·           capacità di fornire continuamente informazioni relative agli aspetti ambientali alle autorità, al pubblico, ai soci, alle banche, ai gruppi ambientalisti

·           minimizzare le potenziali responsabilità ambientali


3.          Sistema di Gestione per la Sicurezza

Lo sviluppo di un Sistema di Gestione per la Sicurezza consente di migliorare le prestazioni delle attività aziendali ed aiuta l'azienda a stabilire un'immagine responsabile sul mercato.

  4.          Sistema Integrato Qualità - Ambiente - Sicurezza

Lo sviluppo del sistema incrementa il livello di soddisfazione dei Clienti assicurando e migliorando la qualità dei prodotti/servizi forniti, impegnarsi nel miglioramento continuo delle prestazioni ambientali, ridurre i rischi per la salute e la sicurezza dei lavoratori attraverso un nuovo approccio alla gestione delle attività di produzione di beni e servizi; parallelamente è possibile sviluppare attività finalizzate all'adeguamento dell'Azienda ai requisiti del D.Lgs. 626/94 (Salute e Sicurezza dei Lavoratori) e della Direttiva CEE 1836/93 (EMAS).

I risultati ottenibili attraverso un approccio integrato a Qualità - Ambiente - Sicurezza sono così sintetizzabili:

·           ottimizzazione di attività e risorse

·           miglioramento della gestione attraverso lo sviluppo di azioni di prevenzione sinergiche

·           sviluppo di nuovi prodotti e processi secondo criteri integrati

·           sviluppo di piani di miglioramento integrati riduzione costi negativi di Qualità, Ambiente e Sicurezza

·           facilitazioni nei rapporti assicurativi e finanziari

·           miglioramento dell'immagine

 Bio-Tech con la propria esperienza, maturata operando nei vari settori produttivi, sviluppa progetti per l'applicazione di tali sistemi nelle aziende.

Vari decreti Ministeriali, dal 1995, hanno sancito un profondo cambiamento organizzativo degli Ospedali Pubblici Nazionali passando dalla Gestione Finanziaria alla Gestione Economica e creando così le Aziende Ospedaliere.

Conseguentemente le strutture organizzative dell’ospedale sono state costrette ad evolversi (fenomeno tuttora in corso) dotandosi di nuovi mezzi e nuove esperienze per applicare al meglio i principi aziendalistici della gestione.

Questa cultura, per svilupparsi, ha creato nuovi bisogni, sia a livello Amministrativo, sia a livello Medico.

L’Amministrazione, per rispondere alla concorrenza, è costretta a dotarsi di strumenti per conoscere in tempo utile i propri costi di “produzione” ed i rispettivi ricavi, le cui tariffe, per protezione, sono state normalizzate secondo il criterio del Raggruppamento Omogeneo di Diagnosi (ROD/DRG).

Il Servizio Medico è stato anch’esso regolamentato da norme, le quali, sancendo il corrispettivo economico delle prestazioni mediche dichiarate, inducono alla ricerca di una maggiore efficienza garantita, però, da una sicura qualità nella diagnosi e nella cura del paziente.

In questo complesso scenario d’innovazione il software è mirato al controllo del processo della Scheda di Dimissione Ospedaliera (SDO).

I Reparti Ospedalieri di Produzione sono assistiti contro eventuali errori nella codifica delle diagnosi e degli interventi secondo le normative procedurali della Nuova Classificazione Internazionale della malattie, degli interventi e delle procedure (ICD–9–CM) nella versione 1997. Ad essa corrisponde la versione 14° della Classificazione HCFA-DRGS.

La Direzione Sanitaria può controllare ad una ad una le Schede di Dimissione del Paziente evidenziando e correggendo errori anagrafici e clinici.

È possibile, altresì, evidenziare eventuali diagnosi opportunistiche ed intraprendere azioni correttive con i medici interessati.

L’Amministrazione può emettere fatture delle prestazioni eseguite

·       alle ASL

·       alla Regione

·       alla Prefettura

dettagliando la tipologia della prestazione e del ricovero.

Gli Indicatori Statistici evidenziano la necessità di intervenire con metodi correttivi a livello di reparto normalizzando e/o migliorando il processo.

Aggiornamenti Ministeriali/Regionali, migliorie al Software nelle performance e nella facilità d’uso e assistenza telefonica e sul posto sono le prerogative del servizio dato alle Aziende Ospedaliere.

L’utilizzo costante del Software evita tutta quella serie di errori (errori nella codifica di diagnosi ed interventi, errori anagrafici e clinici, etc.) che comportano per la struttura Ospedaliera ritardi nell’ottenimento dei rimborsi e talvolta mancato pagamento degli stessi.

A titolo d’esempio riportiamo di seguito alcuni risultati ottenuti (a numero costante di dimissioni annuali) da una delle strutture Ospedaliere nelle quali è in uso il Software.

Come mezzo di comunicazione globale, nell'anno 2000, la rete Internet permette quel processo dinamico di interazione tra clienti e venditori.

L'E-commerce consente con questa rete di eseguire transazioni business-to-business con clienti, fornitori, venditori e con le altre persone coinvolte nella catena di produzione di un'azienda.

Bio-Tech ha creato questa emergente forma di commercio a servizio del mondo agricolo: www.agricommerce.it.

Agricommerce contiene tutte quelle informazioni che possono interessare l'imprenditore agricolo (e non solo):

·         leggi e normative;

·         novità del settore;

·         mercati dei prodotti;

·         fiere e congressi;

·         associazioni di categoria;

·         aziende e prodotti;

·         agricoltura biologica;

·         agriturismo;

·         la stampa;

·         il tempo.